Technicien.ne au Service à la clientèle et Logistique

TEMPS PLEIN | Lun au Ven | Saint-Hyacinthe | Salaire à discuter

Chez Entreposage Herger inc., nous mettons le service à la clientèle et la rigueur opérationnelle au cœur de nos activités.

Pour soutenir notre croissance et renforcer notre équipe, nous créons un nouveau poste de Technicien au Service à la clientèle et Logistique.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Salaire compétitif;
• Poste permanent à temps plein, de 40h par semaine, du lundi au vendredi;
• Programme avantageux d’assurances collectives et avantages sociaux;
• REER et CELIAPP avec participation de l’employeur;
• Un environnement collaboratif et dynamique où vos initiatives seront valorisées;
• Des défis stimulants dans un rôle varié, axé sur le service client et la logistique;
• L’opportunité de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.

VOTRE RÔLE STRATÉGIQUE

En tant que Technicien au Service à la clientèle et Logistique, sous la supervision de la Directrice, vous serez appelé.e à?:

• Remplacer les coordonnateurs, la division transport et le service à la clientèle lors d’absences, congés ou surcharges de travail;
• Supporter les membres de l'équipe dans l’exécution de leurs tâches;
• Assurer un suivi rigoureux des tâches et du contrôle d’inventaire;
• Effectuer des entrées de données diverses (produits, réceptions, expéditions, etc.)
• Participer à la création de produits et à la gestion des réceptions/expéditions;
• Effectuer des corrections ou ajustements d’inventaire selon les situations;
• Contribuer à l’optimisation du CSM (Zoho) et aux demandes récurrentes des clients (rapports, chartes de température, etc.);
• Vérifier et effectuer les inventaires préventifs;
• Collaborer avec les autres départements pour assurer un service client optimal.

VOTRE PROFIL

• Diplôme d’études secondaires (DES);
• Expérience de 1 à 3 ans en service à la clientèle (logistique, entreposage ou secteur connexe);
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, afin d’effectuer des communications fréquentes à l’oral et l’écrit avec des clients et fournisseurs dans les deux langues;
• Très bonne connaissance de la suite Office (Outlook, Excel, Word);
• Connaissance du système SAP et du fonctionnement EDI.

COMPÉTENCES ET APTITUDES RECHERCHÉES

• Patience, courtoisie et sens marqué du service à la clientèle
• Capacité à gérer les priorités efficacement
• Rigueur, souci du détail et professionnalisme
• Aptitude à collaborer et à travailler en équipe
• Excellente communication orale et écrite
• Esprit d’analyse et capacité à identifier rapidement des solutions adaptées

NOTRE ENGAGEMENT

Chez Herger, on sait que notre équipe fait toute la différence! Elle se démarque par son esprit d’unité, son audace, sa compétence et l’implication de tous et chacun dans le succès de l’entreprise.

Et si c’était le début de quelque chose de grand?

Postulez dès aujourd’hui et venez faire la différence avec nous!